| 问题 | 发生交通事故后处理的步骤 |
| 释义 | 发生交通事故的处理流程如下： 1、停车并下车查看； 2、造成人员伤亡，拨打急救电话； 3、报警并通知投保的保险公司； 4、在事故现场协助救助伤员； 5、交警到场后，如数告知事故发生经过 一、车主在理赔时的基本流程： （1）出示保险单证。 （2）出示行驶证。 （3）出示驾驶证。 （4）出示被保险人身份证。 （5）出示保险单。 （6）填写出险报案表。 （7）详细填写出险经过。 （8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。 （9）检查车辆外观，拍照定损。 （10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。 （11）根据车主填写的报案内容拍照核损。 （12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。 （13）交付维修站修理。 （14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 （15）车主签字认可。 （16）车主将车辆交于维修站维修。 以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。我方全责处理的流程。 二、无人员伤亡处理流程 a、事故双方司机下车交换姓名，IC，电话，地址和各自承保的保险公司 b、记下所有相关车的车牌号 c、对事故车辆拍照（包括所有相关车辆的全貌和所有车辆受损处，这个非常重要，特别是当你全责或责任不清的时候防止对方理赔的时候坑你，这个朋友圈里应该有人是有经验的） d、如果车辆受损严重需要拖车，打给保险公司的24小时拖车热线，此处切记不可以找未经保险公司授权的拖车来进行路上援救。 e、24小时内或下一个工作日通知保险公司，并把受损车辆送到自己保险公司授权的维修点进行检查，定损和维修。这里需要提到的是在责任没有完全分清楚的时候最好选择自己保险公司授权的店做检查定损和维修，不然随便找其它店做到时候又没办法理赔第三方的话，那自己修车的费用也要自己承担了。当然，如果购买的是任何维修店都可维修的保险配套就可以找自己喜好的维修店去进行维修了。然后待责任划分清楚了，再看费用是自己保险负担还是第三方的保险公司负担。 法律依据： 《道路交通安全法》 第七十条第一款规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门 因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置 乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助 |
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