| 问题 | 淘宝自动充值怎么申请退款 |
| 释义 | 本文介绍了淘宝自动充值服务无法申请退款的规则及法律依据。根据淘宝购物协议规定,虚拟商品不予退款。而“7天无理由退换货”则指商家向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体规定包括:买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时间限制、退换货要求及质量问题的界定、退换货邮费承担等。 法律分析 一、关于淘宝自动充值退款申请： 淘宝自动充值服务无法申请退款的规则如下： 根据淘宝购物协议规定，虚拟商品不予退款。 所以充值后的，任何虚拟商品淘宝都不会退款的。 二、法律依据 7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天) 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时： 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。 结语 淘宝自动充值服务无法申请退款,虚拟商品不予退款。法律依据为“7天无理由退换货”规定,买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时,需遵守相关规定并承担相关运费。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十三条 电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。 |
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