| 问题 | 开家饭店有人恶意举报怎么办 |
| 释义 | 开家饭店遭恶意举报时，应核实事实、固定证据，及时与媒体沟通。恶意举报可要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失，如不成可报警处理。恶意举报构成犯罪者可处以刑事拘留。如恶意举报不构成犯罪，可根据民法典规定要求侵权责任，如不承担可提起民事诉讼。起诉需满足条件：原告与案件有直接利害关系，有明确被告，有具体诉讼请求和事实理由，属于人民法院受理范围和管辖。 法律分析 一、开家饭店有人恶意举报怎么办 （一）核实事实、固定证据。 遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。 （二）及时、主动与媒体沟通。 恶意投诉者往往会以通过媒体将事件公之于众的大棒以施压，而经验不丰富的，往往迫于压力而一味迁就，但换来的不是投诉人的妥协，而是变本加厉。 二、恶意举报不实怎么处理 被恶意举报后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。 《刑法》第二百四十三条捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。 国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。 不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。 三、恶意举报可以起诉吗 如果恶意举报行为不构成犯罪的，侵犯公民合法利益的，公民可以依据《民法典》的规定，要求恶意举报人承担侵权的责任，如果不承担的，向人民法院提起民事诉讼解决。如果恶意举报存在诬告陷害等犯罪行为的，被举报人可以向公安机关报案，请求公安机关介入调查，追究恶意举报者的刑事责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 结语 在饭店遭受恶意举报时，我们应该坚持核实事实、固定证据，并全面了解投诉内容，以制定正确的处理方案。同时，及时、主动与媒体沟通，以防止恶意投诉者通过媒体施加压力。对于恶意举报不实的情况，我们可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失，并在协商不成的情况下报警处理。根据相关法律规定，捏造事实诬告陷害他人的行为将受到刑事处罚。如果恶意举报行为构成侵犯公民合法利益，我们可以依据民法典的规定，向恶意举报人追究民事责任，如有必要，可以向法院提起民事诉讼。如果恶意举报者涉嫌犯罪，被举报人可以向公安机关报案，请求调查追究其刑事责任。在起诉时需满足民事诉讼法的条件，包括与案件有直接利害关系的原告、明确的被告、具体的诉讼请求和事实、理由，以及符合人民法院受理民事诉讼范围和管辖的要求。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 《中华人民共和国刑法》第两百四十三条 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 |
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