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问题	顺丰特快没按时间到，造成损失怎么赔偿
释义	当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿，寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商。
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