| 问题 | 餐厅不允许自带酒水怎么处罚 |
| 释义 | 餐厅不允许自带酒水的处罚是由相关的部门进行改正，视具体情况，责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。 因为有相关的法律规定，止自带酒水、包间设置最低消费，均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于霸王条款。消费者可以请求人民法院确认霸王条款无效。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者到娱乐场所消费，主要的选择的是娱乐场所的娱乐服务。消费者完全有自主权选择服务的种类。经营者拒绝消费者自带酒水或向消费者收取开瓶费，不符合消费者权益保护法的规定，可以去当地的市场监督管理部门举报投诉。 投诉途径： 一．拨打12315热线 12315是消费者申诉举报专用电话，全国都统一开通了，消费者可以将你在消费过程中合法利益受损的事实告诉工作人员，并如实说出自己的姓名、电话号码、地址，或者是投诉商家的名称、电话号码、地址，工作人员不会向无关人员泄露你的举报内容。 二．方请求消费者协会调解 消费者协会是我们熟悉的“315”，是保护消费者合法权益的全国社会组织，消费者可以以书面形式或传真方式通过该平台投诉餐厅禁止自带酒水，投诉内容要写出餐厅的准确地址、自己的投诉理由，以及自己的地址和电话，消费者协会受理投诉之后会对此事进行调查和调节。 三，向人民法院提起诉讼 餐厅禁止自带酒水是餐厅利用其优势地位侵害消费者自由选择权和公平交易权，消费者可以起诉餐厅，请求法院确认餐厅的“霸王条款”无效。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 |
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