| 问题 | 签订合同后对方要求退货退款? |
| 释义 | 根据《中华人民共和国民法典》，当一方不履行合同义务或履行不符合约定时，对方可以要求其承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。如果对方导致合同无法履行或存在违约情况，可以解除合同并退还款项及支付违约金。法院可以提起诉讼解决此类问题。损失赔偿额应相当于因违约造成的损失，但不得超过违约方预见或应当预见的损失。 法律分析 承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。 第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 拓展延伸 退货退款申请被拒绝后如何维权？ 当退货退款申请被拒绝后，您可以采取以下措施进行维权。首先，仔细阅读合同条款，确认是否存在退货退款的合法依据。如果有，可以准备相关证据，如购买凭证、交流记录等，以证明您的权益。其次，与对方进行沟通，表达您的不满和要求。如果沟通无果，可以向消费者保护组织或相关监管机构投诉，并提供详细的情况说明和证据。同时，咨询专业的法律意见，了解是否可以采取法律诉讼的方式维护权益。最后，根据具体情况决定是否寻求法律援助或聘请律师代理您的权益。请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据您的具体情况和法律法规进行。 结语 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条至第五百八十四条的规定，当一方不履行合同义务或履行不符合约定时，对方可以要求其承担违约责任，并请求支付相应款项。如果退货退款申请被拒绝，您可以通过阅读合同条款确认权益，与对方沟通并提供证据，投诉给相关机构，并咨询法律意见，决定是否采取法律诉讼等维权措施。请根据具体情况决定是否寻求法律援助或聘请律师代理您的权益。需要注意的是，以上建议仅供参考，具体操作应根据您的具体情况和法律法规进行。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。 电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 |
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