释义 |
法律分析:小区物业管理属于物业服务行业,其投诉管辖部门与具体问题有关。一般情况下,可向物业服务企业所在地的属地管理部门或者消费者权益保护机构投诉。 法律依据: 1.《物业服务管理条例》第十三条 物业服务企业应当按照约定履行服务合同,保障业主、使用人的合法权益,接受业主、使用人的监督和投诉。 2.《物业服务管理条例》第二十五条 居民、业主、物业服务企业及其从业人员之间发生纠纷,可以依法向人民法院提起诉讼;也可以依据协议、仲裁协议或者有关法律规定,向仲裁机构申请仲裁。 3.《消费者权益保护法》第十六条 消费者可以向消费者协会或者其他消费者组织反映他们的合法权益受到侵害的情况,请求协助解决。消费者协会或者其他消费者组织应当及时处理,并根据需要,向有关行政部门反映情况。 综上所述,对于小区物业管理问题,可以向物业服务企业所在地的属地管理部门或者消费者权益保护机构投诉,并可依法向人民法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁。 |