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问题	商场突然倒闭商户的会员谁负责
释义	法律分析: 商场突然倒闭，商户的会员由商家负责。商户倒闭、换地址的，消费者可以要求商家退回预付会员卡的余额。如果出于消费者单方面个人原因的，可以与商家协商要求退还会员卡的余额。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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