释义 |
如果你觉得自己确实有存在被诱导取消的行为,你可以选择正常申诉,有人也会申诉成功,但具体需要根据你的实际情况来定。 【基础分析】 滴滴存在“诱导取消订单”行为会被扣1分,司机会收到“存在诱导乘客取消订单”的`提示,会影响司机的接单率,如果有异议,可以联系滴滴客服解决。 接单后联系乘客,因单子太小,距离太远,堵车,临时有事,车辆故障,线下交易等理由,要求、询问或建议乘客取消订单的行为,都会被判定为诱导取消。 【滴滴诱导取消的案列】 1、您好,我这里有些堵车,您看能等不?等不了就取消吧。 2、您好,我这里太堵了,您等不了的话我就不过去了。 3、您好,我离您太远了,有**公里,您取消再叫一辆吧。 4、您好,我离您太远了,过来要很久,要不您换一辆? 5、您好,我车坏了,您再叫一辆吧。 6、您好,我车辆出事故了,无法服务您了。 【滴滴诱导取消可以申诉成功】 如果是接乘客的的时候滴滴判定你有责取消,可以进行反馈申诉。司机无正当理由取消订单,诱导、要求、胁迫乘客取消订单,或因司机违反平台规则导致乘客取消订单的,平台对司机予以警告,警告后仍拒不改正的,平台可以对其暂停服务1-7天。情节特别严重的,永久停止服务。 【拓展资料】 滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式。 |