| 问题 | 申请航班延误赔偿需要注意什么? |
| 释义 | 航班延误索赔包括及时要求改签其他航班、提供餐食和住宿、向承运的航空公司提出赔偿要求、向航班延误保险的承保人提出赔偿要求。天气原因航班取消无法申请补偿金,承运人仅提供餐食和住宿费用自理。飞机延误的预防措施包括提前查询航线航班历史准点率信息、使用航班延误智能预报和保险。 法律分析 航班延误索赔主要包括以下内容:及时要求改签其他航班、提供餐食和住宿、向承运的航空公司提出赔偿要求、向航班延误保险的承保人提出赔偿要求。如果航班延误时间在4至8小时(含8小时)之间,航空公司还需要向旅客提供价值300元的购票折扣或里程或其他方式的等值补偿。 一、天气因航班问题而取消有赔偿吗? 因为天气原因航班取消,无法申请补偿金。天气原因不是航空公司的原因,航空公司仅会协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 二、飞机延误有哪些预防措施 1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。 2、使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。 3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。 4、投保航班延误保险。 拓展延伸 飞机取消有赔偿吗 如果购买了延误险,可以直接根据保险赔偿。如果未购买延误险,可能只能得到您购票时所花费用。航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 结语 航班延误索赔主要包括及时要求改签其他航班、提供餐食和住宿、向承运的航空公司提出赔偿要求、向航班延误保险的承保人提出赔偿要求。天气原因航班取消无法申请补偿金,承运人仅协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。关注天气、提前查询航班历史准点率、投保航班延误保险等预防措施可有效降低航班延误风险。 法律依据 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十六条 公共航空运输企业申请经营定期航班运输(以下简称航班运输)的航线,暂停、终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准。 公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻。 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十八条 公共航空运输企业从事不定期运输,应当经国务院民用航空主管部门批准,并不得影响航班运输的正常经营。 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。 公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。 旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。 |
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