| 问题 | 学员在在线教育平台上学习期间出现不满意情况，如何投诉？ |
| 释义 | 法律分析：学员在使用在线教育平台上的服务时，如遇到不满意的情况，可以通过投诉来维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，学员享有投诉、退换货、赔偿等权利。 法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：“消费者有权向经营者投诉其购买或者使用商品或者接受服务时的问题，经营者应当及时处理。” 2.《网络交易管理办法》第二十二条：“网络交易经营者应当建立健全商品或者服务质量监督制度，及时处理消费者投诉。” 因此，当学员在在线教育平台上遇到不满意情况时，可以通过向平台客服投诉或者向相关监管部门举报来维护自己的权益。同时，平台也应当建立健全投诉处理机制，及时处理学员的投诉。 |
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