| 问题 | 具备什么条件才能成为消费者 |
| 释义 | 消费者，是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。其应当满足以下条件： 第一，消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴; 第二，消费者应当是商品或服务的受用者; 第三，消费的客体既包括商品，也包括服务; 第四，消费者主要是指个人消费。但是也有例外，如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是用于生活消费的，都属于消费者范畴。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第二条，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 消费者向工商行政管理机关申诉需要满足什么条件，消费者投诉到12315后无结果怎么办 消费者向工商行政管理机关申诉应当符合下列条件： (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围。 消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码; (二)被申诉人的名称、地址; (三)申诉的要求、理由及相关的事实根据; (四)申诉的日期。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第三十四条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 消费者知情权概念是什么 消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义： (1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况； (2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况； (3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。 消费者协会职能是什么 《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会的职能如下： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 消费者权益的概念是什么 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利： 一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害; 二、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利; 三、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫; 四、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利; 五、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利; 六、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会; 七、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利; 八、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利; 九、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。 消费者权益保护法什么意思 消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。其最重要的主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守该法。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也应参照该法执行。 我国《消费者权益保护法》规定了四项原则： （1） 经营者应当依法提供商品或者服务的原则。 （2）经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 （3）国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则。 （4）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。该四项原则不仅是我国《消费者权益保护法》的指导思想，也是市场经济里的行为准则。 该内容由 薛雯雯律师 和 律说律答 共创回答 |
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