| 问题 | 顾客滑倒摔伤责任划分标准 |
| 释义 | 商场责任划分、顾客摔倒赔偿及诉讼时效： 商场未提供合理安全保障而导致顾客摔倒受伤，商场应承担赔偿责任，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等费用及误工减少的收入。诉讼时效为3年，从权利受损日起计算。《中华人民共和国民法典》规定了商场责任和赔偿的具体内容，超过20年的损害请求将无法获得法律保护，但特殊情况可申请延长时效。 法律分析 一、顾客滑倒摔伤责任划分标准 顾客摔倒受伤责任划分： 1.因第三人侵权导致顾客摔倒受伤的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任； 2.因商场未尽合理限度范围内的安全保障义务致使顾客摔倒的，由商场承担赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 二、顾客在商场摔伤怎么赔偿 顾客在商场摔伤如果商场未尽到合理的安全保障义务的，由商场承担赔偿责任，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 三、顾客摔倒赔偿的诉讼时效多久 顾客摔倒赔偿的诉讼时效为3年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 结语 商场责任划分明确，顾客摔倒受伤责任由第三人侵权者或商场承担。根据《民法典》，商场需履行安全保障义务，造成他人损害应承担侵权责任。顾客摔伤赔偿包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费及误工减少的收入。诉讼时效为3年，自权利人知道或应知道权利受损以及义务人之日起计算。根据特殊情况，人民法院可酌情延长超过20年的诉讼时效。商场应重视安全保障，确保顾客权益。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十一条 公共文化设施管理单位应当建立健全管理制度和服务规范，建立公共文化设施资产统计报告制度和公共文化服务开展情况的年报制度。 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第八章 法律责任 第一百二十二条 场所运营单位违反本法第五十六条第二款规定、住宿经营者违反本法第五十七条规定的，由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期改正，给予警告；拒不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证，并处一万元以上十万元以下罚款。 |
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