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确认收货了但是货品出现问题联系商家去换
释义
协商解决,如果与卖家沟通无果,向直接投诉,可通过法律途径诉讼解决。向消费者协会投诉。经营者违背诚信经营原则。根据相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
该内容由 严达兴律师 和 法律部落 共创回答
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更新时间:2025/5/11 0:31:12