| 释义 |
支付宝花呗逾期了两年账号被冻结，打电话给支付宝客服也打不通。
账号被冻结了就要打官方电话到账户所属地的催收人工客服，如果账号可以正常登录并提供人工
客服交流方式，可以像客服申请人工服务进行解冻账号，如果客服不会怎么帮你解冻账号。
基本也是委婉告诉你到官方信息平台申请解冻就可以。
我建议还是联
系你当地的没有人工客服，你挂了线能在客服手机上看到你的有的账号被冻结了，方便帮你提交解冻账号的可能资料，一般都会帮你解冻账号，不一定到你本地帮你解冻。
而
且你账号被冻结，肯定会影响芝麻信用，芝麻信用也会影响你的还款花呗额度。
建议你还是保留一个电话账号，有急事打电话咨询花呗官方客服热线。
该内容由 程济春律师
和 律说律答 共创回答
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