| 问题 | 手机维修两次，第三次出现问题，还能退货吗？有折旧费吗？ |
| 释义 | 手机保修期内，消费者有权要求销售者承担修理义务；超过保修期，消费者需自费修理，除非是产品质量问题。根据《产品质量法》第四十条，销售者需对以下情形负责修理、更换、退货、赔偿损失：产品未具备应有性能；不符合标准或质量说明；给消费者造成损失。销售者可向生产者、供货者追偿。如销售者未履行义务，市场监管部门可要求其改正。合同约定不同，按合同执行。 法律分析 手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。法律依据：《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 拓展延伸 如何处理手机维修后再次出现问题的情况？是否有其他解决方案？ 当手机维修后再次出现问题时，您可以采取以下解决方案。首先，与售后服务部门联系，详细说明问题，并提供之前维修记录。他们可能会提供免费维修或更换设备的解决方案。其次，如果售后服务无法解决问题，您可以咨询消费者保护组织或法律专家，了解您的权益和可行的法律途径。此外，您还可以考虑与手机制造商或销售商进行协商，寻求退货或退款的解决方案。记住，保留所有相关证据和沟通记录，以便在需要时提供支持。最重要的是，根据具体情况，选择最适合您的解决方案，以确保您的权益得到维护。 结语 手机保修期一般为一年，根据《产品质量法》第四十条，消费者在保修期内享有维修和退货的权利。若手机维修超过三次，消费者有权要求退货。保修期过后，除非是产品质量问题，消费者需自费修理。解决方案包括与售后服务部门联系，寻求法律途径或与制造商、销售商协商退货退款。记得保留相关证据和沟通记录，选择最适合您的解决方案以保护您的权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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