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问题	投诉可以消协和商场前台同时投诉吗
释义	可以的。当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，最后写上自己的姓名、地址和联系方式，最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。
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