| 问题 | 快递员把快递弄丢了,应该如何赔偿 |
| 释义 | 快递丢失赔偿规定：保价快递按保价额赔偿，未保价快递按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过所收费用的三倍。挂号信件丢失按收费的三倍赔偿。邮政企业必须在营业场所告示和给据邮件单据上明确说明这些规定。 法律分析 快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿； 未保价的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿； 部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍； 挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 拓展延伸 快递员忘记派送快递，如何处理？ 当快递员忘记派送快递时，您可以采取以下步骤来处理这个问题。首先，与快递公司联系并向他们报告此情况。提供有关快递的详细信息，例如快递单号和收件人信息。快递公司将进行内部调查，并尽力找回或重新安排派送。同时，您可以与收件人进行沟通，向其解释情况并表示道歉。如果快递无法找回或重新派送，您可以与快递公司协商赔偿事宜。根据相关法律规定和快递公司的政策，您可能有权获得赔偿。在与快递公司协商时，提供相关证据和详细的损失清单以支持您的要求。综上所述，及时与快递公司沟通，与收件人保持联系，并与快递公司协商赔偿是处理快递员忘记派送快递问题的关键步骤。 结语 对于快递员忘记派送快递的情况，您可以采取以下步骤来处理。首先，及时与快递公司联系并报告此情况，提供详细的快递信息。快递公司会进行内部调查并尽力找回或重新安排派送。同时，与收件人进行沟通，解释情况并表示道歉。如果无法找回或重新派送快递，您可以与快递公司协商赔偿事宜。根据相关法律规定和快递公司政策，您可能有权获得赔偿。在协商时，提供相关证据和详细损失清单以支持您的要求。综上所述，及时沟通、与收件人保持联系并协商赔偿是处理快递员忘记派送快递问题的关键步骤。 法律依据 《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条 第一款的规定限制赔偿责任。 |
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