| 问题 | 七倍运费赔偿是霸王条款吗 |
| 释义 | 七倍运费赔偿是否属于霸王条款，具体参考如下：1、快递服务过程中，发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿；2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的“契约条款”是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿。 |
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