| 问题 | 虚假物流信息如何投诉 |
| 释义 | 一、双11虚假发货怎么投诉 1、找到这家店铺的旺旺。因为试用下架，联系店家什么原因，结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们，也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。 2、对于不良商家，我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”，进入举报中心 3、选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉，所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。 二、淘宝商家发虚假物流怎么投诉 1、在订单中投诉。登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”，必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。填写投诉信息，然后递交投诉申请，平台会按照规定进行处理。提交后，等待卖家处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以申请淘宝网介入处理。 2、找平台客服投诉。登陆淘宝，鼠标移至“联系客服”菜单，点击“消费者客服”; 可在客服页面直接说明问题，也可以电话联系客服。 三、会处罚卖家吗 1、如果商家存在着淘宝虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，并且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。买家们如果已经下单了，并且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如会限制一个月发布商品。 法律依据 《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。 |
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