释义 |
法律分析: 在线教育平台作为提供教育服务的机构,其退费政策应当符合消费者权益保护的法律规定。如果在线教育平台的退费政策存在违法行为,消费者有权要求平台承担相应的法律责任。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条:消费者享有依法进行退货、退款或者换货的权利。 2.《中华人民共和国合同法》第四十一条:当事人之间的合同,应当遵循平等自愿、诚实信用、公平合理的原则。 3.《中华人民共和国电子商务法》第三十一条:电子商务经营者应当书面明确规定商品或者服务的质量、性能、结构、使用方法、有效期限、价格、付款方式、退换货、售后服务、投诉处理等事项。 4.《中华人民共和国广告法》第十八条:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得隐瞒或者欺诈有关事实。 根据以上法律规定,在线教育平台应当明确规定其商品或服务的退费政策,并且不能含有虚假、欺诈、引人误解等内容。消费者有权根据自身的需求和购买情况,选择是否接受平台的退费政策。 |