| 问题 | 店主可以用店堂告示免除自己产品质量责任吗 |
| 释义 | 店主不可以用店堂告示免除自己的产品质量责任。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 一、在实体店经营意外受伤要怎么赔偿 1、首先确定责任承担问题（1）如果商场施工区域围闭，张贴了禁止进入等相关告示，消费者易小姐擅自走进围闭施工区域内踩到钉子受伤的，商场不承担责任；（2）如果商场正常经营期间，消费者易小姐在逛商场过程中，在非围闭施工区域踩到钉子，即使有相关的提醒告示，也不能免除经营者的安全保障义务，商场需承担责任。2、关于赔偿项目，医疗费和误工费都属于赔偿范围，至于具体赔偿标准需结合案件证据认定。 二、合同无效的特征有哪些 合同无效的特征有主体不适格、意思表示不真实、内容违法违规、违背公序良俗、恶意串通损害他人利益、格式条款无效、免责条款无效等。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效，这就是主体不适格。公序良俗需要结合具体个案进行理解适用。格式条款无效情形：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利。 三、饭店不让自带食物可以举报吗? 可以向消费者协会举报。在生活中看见的“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”，均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于霸王条款。消费者可以向消费者协会申诉，或者请求人民法院确认霸王条款无效。根据我国相关法律规定，消费者享有公平交易的权利和自主选择商品或者服务的权利，自主决定接受或者不接受任何一项服务。而经营者应当照交易约定履行义务，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。因此，当遇到饭店禁止自带食物的条款时，消费者可以向消费者协会进行举报。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 |
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