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问题 黑猫投诉不能撤诉咋办
释义
    消费者也可以直接打电话“12315”咨询。如尚未初查受理的,可以在平台点击“撤诉”;但如果是已经受理的,无法撤销。如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
    黑猫投诉平台怎么撤销投诉:
    1、黑猫投诉平台不支持对已经通过的投诉进行删除或撤销,目的是为了防止商家利用删除撤销投诉的行为调节。
    2、黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者服务平台,消费者通过投诉反馈消费过程中的问题,从而使消费者的诉求得到快速的反馈和专业的指导。为了避免投诉后想要撤销投诉的行为,消费者的投诉时必须要确保投诉内容的真实性,如果在投诉过程中不想投诉了,就不用再理会就好了。
    3、黑猫投诉平台审核一般会在48小时之内通过。如果投诉单状态为处理中,表示黑猫平台已经将投诉通知相应商家,需要耐心等待。如果投诉单状态为待分配,表示黑猫正在全力与商家取得联系。如果投诉单状态为未通过,表示投诉因各种原因被退回,可以重新修改投诉再提交。
    投诉别人有以下方式可以撤诉:
    1、如果举报还处于正在处理中,在未做出处理结果之时,举报方可以通过举报入口来取消举报;
    2、如果尚在处理期的投诉,可由投诉方进行撤销操作。
    3、对投诉已结束的,则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱,告知具体事宜申请撤销。
    投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。
    所以当权益被侵犯时,可以通过投诉来维护,若是发现有误会的,也可以通过上述方式进行撤诉。
    法律依据
    《中华人民共和国民法典 》
    第一百五十五条 无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
    第一百五十六条 民事法律行为部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。
    第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。
    
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更新时间:2025/7/28 6:37:07