| 问题 | 中国移动箱子放家门口,可以起诉嘛？ |
| 释义 | 律师解答： 1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。2、在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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