| 释义 |
1、向信访局投诉。
信访部门负责接待所有信访投诉案件，然后转发给其他相关部门。
2、拨打市/县长热线投诉。
每个城市都应该设有市/县长热线，市/县长信箱，负责接纳各种各样的市民投诉，并由市/县政府负责分派投诉件。
3、向燃气公司管理部门投诉。
如果是燃气公司的个别员工的问题，建议直接向燃气公司管理部门投诉，如果不能解决问题再考虑其他办法。
4、拨打12315消费者权益保障电话投诉。
投诉天然气公司最有效的方法：
1、 首先，最好是掌握足够强硬的证据，能够有直接证据证明存在的问题。
2、其次，陈述利害关系，如果涉及到安全隐患可以向安全部门投诉，涉及公共安全的想必会比较重视。如果涉及到消防问题，也可以向消防部门投诉。
3、最后，对症下药是最好的，如果是其它的问题你要找对举报部门才可以。
天然气是一种洁净环保的优质能源，几乎不含硫、粉尘和其他有害物质，燃烧时产生二氧化碳少于其他化石燃料，造成温室效应较低，因而能从根本上改善环境质量。天然气是较为安全的燃气之一，它不含一氧化碳，也比空气轻，一旦泄漏，立即会向上扩散，不易积聚形成爆炸性气体，安全性较其他燃体而言相对较高。采用天然气作为能源，可减少煤和石油的用量，因而大大改善环境污染问题；天然气作为一种清洁能源，能减少二氧化硫和粉尘排放量近100%，减少二氧化碳排放量60%和氮氧化合物排放量50%，并有助于减少酸雨形成，减缓地球温室效应，从根本上改善环境质量。天然气无毒、易散发，比重轻于空气，不易积聚成爆炸性气体，是较为安全的燃气。随着家庭使用安全、可靠的天然气，将会极大改善家居环境，提高生活质量。
法律依据：
《城镇燃气管理条例》第二十九条
燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。
燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。
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