| 问题 | 客户可以向金融机构索要自己的个人信息档案吗？ |
| 释义 | 法律分析：根据《个人信息保护法》第十二条规定，个人有权了解、查询其个人信息的使用情况，并可以请求金融机构不正确地使用或者提供其个人信息。但是，根据该法第十四条规定，个人信息主体请求查看、复制其个人信息的，应当按照国务院有关规定支付合理费用。 法律依据： 《个人信息保护法》 第十二条 个人有权了解、查询其个人信息的使用情况，包括但不限于以下内容： （一）个人信息的来源； （二）个人信息的类型； （三）个人信息的使用方式和范围； （四）个人信息的安全保护措施； （五）个人信息的处理方式。 个人可以请求不正确地使用或者提供其个人信息。 第十四条 个人信息主体请求查看、复制其个人信息的，应当按照国务院有关规定支付合理费用。 总之，客户可以向金融机构索要自己的个人信息档案，但需要根据国家有关规定支付相应费用。 |
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