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问题 二退是什么意思 -法律知识
释义
    法律分析：
    二退的意思是说第一次退款客服申请没有通过，进行第二次申请，电话或者邮件，不过几率很低。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    
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更新时间：2025/8/3 18:24:12