| 释义 |
当格式条款发生争议时，处理方式如下：首先，应该按照一般理解进行解释；如果有多种解释，应选取不利于提供格式条款一方的解释。另外，如果格式条款与非格式条款相矛盾，应当采用非格式条款。
法律分析
格式条款发生争议的处理方式主要如下：当格式条款发生争议时，行为人应按照通常理解进行解释。如果对格式条款有两种以上解释时，应采用不利于提供格式条款一方的解释。如果格式条款与非格式条款不一致，应采用非格式条款。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第四百九十八条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
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