| 问题 | 直播间中奖不发哪里投诉 |
| 释义 | 直播间中奖不发可以在直播平台上找客服中心投诉，或者直接拨打官方电话直接投诉，比如抖音等直播平台上都有投诉的渠道或者官方电话，具体操作如下：直播间中奖不发哪里投诉 1、打开抖音app，在我的个人界面上，点击右上角的图标，打开抖音功能区。 2、点击“我的客服”，进入客服中心页面。 3、点击进入“在线咨询”，即可进行线上投诉。 4、在抖音设置上，点击“关于抖音”，进入抖音详情页面。 打抖音客户服务热线，即可进行电话投诉。 通常直播消费纠纷维权方式有： 1.向直播平台提出申诉，要求平台介入处理; 2.与商家、主播等进行协商，要求退换货或退款; 3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉; 4.或直接向人民法院提起诉讼。若未成年人进行直播打赏，可协商沟通退款，协商不成可直接起诉，强制退还。 直播间中奖之后不发货可以找直播运营平台投诉，如果平台不解决可以向当地的工商局或者是消费者协会投诉维权。根据我国网络交易监督管理办法的规定，网络交易的经营者不得以虚构现货或者是虚假宣传等形式欺骗消费者，直播间中奖之后不发货就属于虚假宣传欺骗消费者。 在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利： （1）安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 （2）知悉真情权 是指消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （3）自主选择权 是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 （4）公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。 （5）依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。 （6）求教获知权 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 （7）依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 （8）维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （9）监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 法律依据 《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定。 |
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