| 问题 | 买家不举证自动退款吗 |
| 释义 | 淘宝介入后卖家迟迟不举证，会退款。未按约定时间发货投诉成立，赔付的款项到买家账户时间，买家发起未按约定时间发货投诉成立后，在淘宝介入处理前，卖家未完成主动赔付。经淘宝介入判定，相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付账户。 一、降权是什么意思 淘宝买家号降权是淘宝实行新规后的一项处罚措施，意思是宝贝按关键词搜索时可以搜索到，但在同词条宝贝的排名最后。淘宝买家号被降权后需要30天才可以解除。 降权又分为显性降权和隐形降权： 1、显性降权：按照商品全名称搜索，并按照销量排序，找不到相应的商品。 2、隐性降权：按照商品全名称搜索，并按照销量排序，可以找到相应的商品，但是，按照卖家会员名搜索并按照成交排序时，该商品被隐藏了，这说明相应的商品不规范。 二、商品正在等待揽收可以退款吗 包裹正在等待揽收可以退款。买家可以根据自己的收货时间及货物情况，在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，随时申请退款操作，并没有具体时间限制。 包裹正在揽收，此时买家已付款，卖家已出单，但货物还没发出去，买家可以随时申请退款，也不会对商家有损失。 三、网上买到假银子怎么赔偿 保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。 |
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