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问题	发车前15分钟能退票吗
释义	法律分析：未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十六条：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
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