| 问题 | 顾客在店内受伤，应该立即报警和寻求医疗帮助 |
| 释义 | 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营场所的经营者，如宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等，应对消费者的安全提供保障。如果因为超市未能履行安全保障义务导致顾客滑倒受伤，超市将承担相应责任。 法律分析 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。顾客由于超市未能未尽到安全保障义务，致使滑倒受伤的，责任由超市负责。 拓展延伸 应急措施：顾客店内受伤该如何应对？ 当顾客在店内发生受伤时，我们应立即采取应急措施。首先，确保顾客的安全，将其移到安全区域，避免进一步的伤害。然后，立即拨打紧急电话报警，向相关部门汇报事故情况，并提供准确的位置信息。同时，寻求医疗帮助是至关重要的，可以联系附近的医疗机构或拨打急救电话。在等待医疗人员到达之前，我们可以提供简单的急救措施，如止血、包扎伤口等。同时，及时记录事故发生的细节和相关证据，以备后续调查和索赔。最后，我们应与顾客保持沟通，并提供必要的支持和帮助，以确保其得到适当的关怀和赔偿。 结语 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者有责任尽到安全保障义务。当顾客在店内发生受伤时，我们应立即采取应急措施，确保其安全，并提供紧急医疗帮助。同时，记录事故细节和证据，保持沟通并提供支持，以确保顾客得到适当的关怀和赔偿。我们将始终坚守对消费者安全的承诺，为维护公平交易环境而努力。 法律依据 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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