| 释义 |
可以向所在地的工商部门，交通部门或者拨打消费者消费热线。
一、顺风车向什么部门投诉
1、顺风车可以向如下部门投诉：
（1）经营者所在地工商行政管理机关；
（2）交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；
（3）建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
二、顺风车私下拼车被投诉会受到什么惩罚
1、顺风车私下拼车被投诉会受到冻结账号3天的惩罚；
2、对于车主使用私下拼车的情况确实是监管不能到位，只能根据乘客主动反馈的问题来核实后，对车主作出相应处罚。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
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