| 问题 | 过程中给顾客烫伤，顾客要求赔偿 |
| 释义 | 消费者可要求产品生产者或销售者赔偿人身损害，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费和误工减少的收入等。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。根据《民法典》第一千一百七十九条和第一千二百零三条。 法律分析 消费者应这样要求人身损害赔偿：消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。因使用产品而遭受人身损害的，消费者可以索赔医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 拓展延伸 顾客遭受烫伤，要求合理赔偿 根据您提供的标题“顾客遭受烫伤，要求合理赔偿”，以下是一个100个字的答案： 根据事实和法律规定，我们理解并且认识到顾客在我们的过程中遭受了烫伤。我们深感抱歉，并愿意承担责任。我们非常重视顾客的权益和安全，并将竭尽全力解决此事。我们会积极与顾客沟通，了解其受伤情况和医疗费用，并尽快提供合理的赔偿方案。我们致力于确保类似事件不再发生，并采取必要的措施和培训以保证服务质量和安全性。我们真诚地向顾客道歉，并将全力配合解决此问题，以确保顾客的合法权益得到充分保障。 结语 我们将积极处理您的要求，确保您作为消费者的合法权益得到充分保障。根据相关法律规定，我们会与产品的生产者和销售者进行沟通，并尽快提供合理的赔偿方案，包括医疗费用、护理费用、交通费用、营养费用、住院伙食补助费用等。我们承诺采取必要的措施，以确保类似事件不再发生，保障顾客的权益和安全。感谢您对我们的信任与支持。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十一条 公共文化设施管理单位应当建立健全管理制度和服务规范，建立公共文化设施资产统计报告制度和公共文化服务开展情况的年报制度。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十二章 对地面第三人损害的赔偿责任 第一百五十八条 本法第一百五十七条规定的赔偿责任，由民用航空器的经营人承担。 前款所称经营人，是指损害发生时使用民用航空器的人。民用航空器的使用权已经直接或者间接地授予他人，本人保留对该民用航空器的航行控制权的，本人仍被视为经营人。 经营人的受雇人、代理人在受雇、代理过程中使用民用航空器，无论是否在其受雇、代理范围内行事，均视为经营人使用民用航空器。 民用航空器登记的所有人应当被视为经营人，并承担经营人的责任;除非在判定其责任的诉讼中，所有人证明经营人是他人，并在法律程序许可的范围内采取适当措施使该人成为诉讼当事人之一。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。