| 问题 | 退卡、换卡有明确规定 |
| 释义 | 会员卡不退钱不合法，经营者需提前通知消费者停业、歇业或变更经营场所，消费者有权要求退卡余额。单用途商业预付卡有效期满时，消费者可要求续期或退款。消费者因客观原因需转让预付卡，经营者不得额外收费。 法律分析 会员卡不退钱不合法。经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。单用途商业预付卡设定有效期限的，有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。 拓展延伸 银行卡服务规定：退卡、换卡事宜详解 银行卡服务规定是指针对退卡和换卡事宜所制定的具体规定和要求。退卡是指持卡人主动将银行卡归还给银行，一般需要符合一定的条件和流程。换卡是指由于卡片损坏、过期或其他原因，需要将原有的银行卡替换为新卡。根据银行的规定，退卡和换卡都有明确的办理流程和所需的材料。银行卡服务规定的目的是为了保障持卡人的权益，确保操作的合法性和安全性。持卡人在办理退卡和换卡时，应仔细了解和遵守相关规定，以便顺利完成相应的手续。 结语 会员卡不退钱是违法行为。经营者在停业、歇业或变更经营场所时，应提前30天通知消费者。如果经营者擅自提高价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或变更经营场所，消费者有权要求退还卡内余额。单用途商业预付卡设定有效期限的，消费者可以要求续期或退款。经营者不得收取额外费用，应允许消费者转让单用途商业预付卡。银行卡服务规定确保持卡人的权益和操作的合法安全，持卡人需了解并遵守相关规定办理退卡和换卡手续。 法律依据 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。 |
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