| 释义 |
用户申请整个采暖期暂停用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出，住户需带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件到供热管理处办理。要求停热的用户，如果是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，可直接申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。
如果不是实现分户控制的，在采取有效拆装措施后，供热单位予以办理手续。连续多个采暖期暂停用热的，热用户不需要逐年申请。报停的用热户必须整年报停，在报停期间须缴纳20%的热能损耗费，未在规定时间内申报的按全额缴费。无人居住住宅不用热的空置房，在办理暂停用热手续后，供热单位不得收取热费。
想要恢复供暖的用户应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出申请办理供热缴费手续，实现分户控制的热用户，由供热单位开启入户阀门；未实现分户控制的，在采取有效安装措施后，供热单位予以办理手续。采暖期前热用户申请恢复用热的，供热开始后住宅热用户申请恢复用热，对分户控制的热用户，申请人交纳本采暖期热费后，供热单位应当对其恢复供热。
法律依据：
《石家庄市供热用热条例(2022修订) 》
第三十二条 热用户变更用热面积、用热量以及其他用热事项的，应当到供热单位办理变更手续。
热用户申请整个采暖期暂停用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出。实现分户控制的热用户，由供热单位关闭入户阀门；未实现分户控制的，在采取有效拆装措施后，供热单位予以办理手续。连续多个采暖期暂停用热的，热用户不需要逐年申请。
采暖期前热用户申请恢复用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出申请。实现分户控制的热用户，由供热单位开启入户阀门；未实现分户控制的，在采取有效安装措施后，供热单位予以办理手续。供热开始后住宅热用户申请恢复用热，对分户控制的热用户，申请人交纳本采暖期热费后，供热单位应当对其恢复供热。
无人居住住宅不用热的空置房，在办理暂停用热手续后，供热单位不得收取热费。非住宅热用户采暖期暂停用热的，应当交纳不超过热费总额百分之二十的热费，具体标准由供需双方在合同中约定。
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