| 释义 |
法律分析：
高铁因天气等原因导致延误或者停运等，12306一般都会及时地提前给旅客发短信，提醒旅客改签或者退票，也会通过新闻媒体及时发布相关通知，且及时以短信形式通知旅客。中国铁路客户服务中心也就是12306网站，它是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
法律依据：
《铁路安全管理条例》第六十一条 在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者恶劣气象条件下，铁路运输企业应当采取必要的安全应急管理措施，加强铁路运输安全检查，确保运输安全。
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