| 问题 | 旅游合同违约赔偿标准 |
| 释义 | 一、旅游合同违约赔偿标准 1、根本违约 所谓根本违约，主要是指合同一方当事人违反合同的约定，致使该合同的目的不能实现。根本违约的构成要件是一般违约的构成要件，加上因违约行为导致的合同目的不能实现，其法律效果是当一方根本违约时，另一方当事人可以解除合同并要求对方承担违约责任。根本违约是区分违约严重程度的一种做法，通过区分违约的严重程度，而要求违约方承担不同的法律效果。 根本违约也有对合同解除权进行限制的作用，主要是限制一方当事人在对方违约以后滥用解除合同的权利。比如：旅行社没有按照合同约定给游客买到卧铺票，而只买到硬座票，如果游客据此要解除旅游合同，法律依据不甚充分，而如果游客坚持解除旅游合同，则也要承担一定的违约责任，因为这并不构成法律意义上根本违约的条件，不享有解除合同后的法律权益。从这个角度讲，根本违约的规定对游客滥用合同解除权做了一定的限制，可以限制游客动辄解除合同且索赔过高。 如果旅行社因为没有实现游客的主要旅游目的，构成根本违约，则游客可以解除合同，并依据《民法典》“合同解除后，尚未履行的，中止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”的规定进行索赔。比如游客参加旅行社组织的漂流活动，因为涨水或者当地交通管制等原因未能漂流，虽然可能参观了其他项目，但因游客的主要目的没有实现，旅行社要赔付游客的交通、食宿及漂流等相关费用，而不是只赔付漂流的费用。 2、一般违约 一般违约主要是区别于根本违约，因为一般违约并不导致合同的目的不能实现，在实践中有具体的赔付比例和标准，没有根本违约那么高的赔付比例。 在旅游投诉调解中应该严格区分一般违约和根本违约，防止游客因为旅行社轻微的违约行为而动辄解除合同。比如在实践中游客会因旅行社派出的车辆出现一点故障而要求解除合同，或者因旅行社发车晚了一点而要求解除合同，或者因为旅行社其他轻微的违约行为而动辄解除旅游合同。 对于旅行社的一般违约行为的类型和赔偿依据，法律法规规定得还是比较细的。 二、合同违约类型 预期违约又称先期违约，是指在合同履行期限到来之前，一方无正当理由并明确表示其在履行期到来后将不履行合同，或者其行为表明在履行期到来后将不可能履行合同。 1、明示毁约，指在履行期届满前，债务人无正当理由明确肯定地表示其将不履行合同义务的违约形态。 明示毁约必须满足以下条件： ①债务履行期还没有到来。 ②明确肯定地向对方表示履行期到来后将不履行合同义务。 ③表示不履行合同的义务是该合同的主要义务。 ④违约的一方没有正当理由。 2、默示毁约，在履行期届至前，债权人有明确的证据证明，在合同履行期到来时，债务人将不履行或者不能履行债务，且债务人没有拒绝为履行债务提供相应担保的违约种类。 默示毁约需要满足以下条件： ①债务履行期还没有到来。 ②一方以行为表示其将不会履行合同义务。比如：在房屋买卖合同中，卖房将房产已经卖给他人;劳务合同中，劳动者在履行劳务之前丧失了劳动能力的。 ③一方有证据证明对方的行为表明其将不会履行合同义务。 ④不履行合同义务的一方不提供履行担保。 三、电子旅游合同怎么签字 1、签署双方经过实名认证，使用可靠的电子签名技术。 2、法律依据《中华人民共和国电子签名法》 第十三条电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名： （一）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有； （二）签署时电子签名制作数据由电子签名人控制； （三）签署后对电子签名的任何改动能够被发现； （四）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。 |
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