| 释义 |
法律分析：被商场门划伤可以依法向商场索赔。侵犯他人造成人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理的治疗康复费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。首先要及时保留证据。例如，划手毛刺的照片，受伤部位的照片等。保留证据后，及时打电话或亲自到商场总服务台寻求帮助。可与服务台负责人协商，提出自己的索赔要求和依据。提出索赔时要注意依法、有据、合理，避免漫天要价。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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