| 问题 | 商家倒闭不退卡犯法吗 |
| 释义 | 商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。律师建议：如果商家不退款可以去有关部门投诉或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 |
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