| 问题 | 购买美容项目的美容院，店家说不退不换，还签了合同，请问合同是否有效，能否取消？ |
| 释义 | 合同退订与赔偿金：合同一般不可退，但可协商。不成时，违约方支付赔偿金退订。合同是设立、变更、终止民事关系的协议，受法律保护。基本要素包括双方资格、自愿一致、合法标准与内容、有偿、符合法律形式。根据《民法典》第585条，违约金可约定，低可增加，高可减少。迟延履行需支付违约金后，仍需履行债务。 法律分析 签了合同一般情况下是不可以退的，可以积极与根据合同的具体内容与装修公司进行协商。协商不成，坚持退合同的，不履行约定的一方，可以根据合同，支付赔偿金进行退订合同。进而达到取消约定的效果。合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。合同根据不同的标准可划分为：口头合同与书面合同，有名合同与无名合同，诺成性合同与实践性合同等。 合同的基本要素： 合同的基本要素： 1、双方当事人应具有实施法律行为的资格和能力； 2、当事人应是在自愿的基础上达成的意思表示一致； 3、合同的标准的和内容必须合法； 4、合同双方当事人必须互为有偿； 5、合同必须符合法律规定的形式。法律依据：法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 结语 签订合同后一般不可退，但可以积极与装修公司协商。如协商无果，坚持退合同的一方可根据合同支付赔偿金退订合同，以取消约定。合同是当事人间设立、变更、终止民事关系的法律协议，受法律保护。合同基本要素包括当事人资格、自愿一致、合法标准和内容、有偿性、法定形式。根据《民法典》第585条，违约方可根据约定支付违约金或损失赔偿。违约金过低可增加，过高可适当减少。迟延履行约定违约金后，违约方仍需履行债务。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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