| 问题 | 物流运输导致货物破损怎么索赔 |
| 释义 | 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定有约定或者约定不明确，，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 一、货物运输过程中的风险谁承担 在卖方签收货物之前，快递过程中货物丢失的风险应由商家承担。当买方签收快递包裹的时候，也完成了电子合同的重要履行程序，即合同标的的交付。一旦合同标的物交付，标的物毁损和灭失的风险将从网上卖方转移到网上买方。根据相关法律规定，如果交货地点约定不明或没有约定，货物在卖方货交第一承运人后，风险即转移给买方。 二、快递损坏物品应该包赔吗 保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 三、快递丢失赔偿标准具体有哪些 如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 |
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