问题 | 面对食物中毒,如何维权?法律建议不容忽视 |
释义 | 食物中毒的维权途径包括与饭店进行协商、向相关部门求助、向法院提起诉讼。如果是自己购买食材并因食物中毒而受到损失,维权的对象则是食材的销售者。网上购物食品出现质量问题,消费者可找经营者进行协商、到消费者协会投诉、到工商所或食品药品监督管理部门协调、向法院起诉。 法律分析 食物中毒的维权途径包括:与饭店进行协商以达成赔偿协议;如果无法协商,可以向相关部门如工商部门、卫生部门或消费者协会求助;如果问题仍然存在,消费者可以直接向法院提起诉讼。如果是自己购买食材并因食物中毒而受到损失,维权的对象则是食材的销售者。 一、网上购物食品出现质量问题怎么赔偿 根据相关法律的规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消费者可分以下四步维权: 1、找经营者进行协商解决; 2、若经营者不予协商,可到购物所在地区的消费者协会投诉; 3、协调无效,可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门; 4、屡次协调无效,可以向法院起诉经营者。 二、怎样的消费者如何维权 消费者的合法权益若被侵犯,可以通过以下方式进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。 拓展延伸 因虚假广告购买药品怎么维权? 因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者,与其协商退款赔偿问题,同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿,药品的价格不足500元的,那赔偿的金额为500元。如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者通过直接向法院起诉的方式维权。 结语 食物中毒的维权途径包括协商、相关部门求助、法院诉讼,如果是自己购买食材并因食物中毒而受到损失,维权的对象则是食材的销售者。网上购物食品出现质量问题,消费者可找经营者协商、消费者协会调解、工商所或食品药品监管部门投诉、法院起诉。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 |
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