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问题
快递员私自签收,没收到快递,怎么办
释义
未经消费者同意,快递员擅自代收快递,消费者可投诉,投诉后,代收的快递员同样会受到相应处罚。如货物损毁或丢失,代收并不影响消费者向快递公司索赔。对于快递中保价的物件有丢失、损坏或物件内件缺少的,要按照实际的损失进行赔偿,但最高赔偿金额不能超过所收取资费的三倍。
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更新时间:2025/8/1 14:30:16