| 释义 |
淘宝上可以用以下几种方式投诉商家欺骗消费者的行为：
1、与商家协商；
2、拨打12315投诉；
3、申请淘宝平台小二介入协助处理。
若当事人在淘宝上购物被骗的，应当立即报警。公安机关对于报案的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。犯诈骗罪的，应当依法承担刑事责任。
报案流程：
1、到派出所后，去到派出所值班室处，民警会问你有什么需要帮助的，这时候你就把你被违法侵害的事说出来。民警会根据你的受害情形种类制定相应的报案笔录，如治安类的、刑事类的等等。
2、制作笔录的时候，要把民警询问的事情说清楚，表述得清晰，最后签字捺印，之后派出所就会上报分局审核，达到立案条件的派出所就会立案。
3、派出所立案后，就会进行侦查，注意保持电话通畅，以便民警随时找你配合侦查以及向你通报办案进展。
综上所述，如果淘宝商家诈骗，淘宝平台明知商家诈骗，却放任不管，那么淘宝也是有责任的。
【法律依据】：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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