| 问题 | 商家借口非质量问题不退换，我该怎么办？ |
| 释义 | 法律分析：消费者购买商品有权利要求商家退换货，不仅限于质量问题。商家不能借口非质量问题拒绝退换，否则将承担赔偿责任。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 消费者自收到商品之日起七日内可以退货，无需支付费用，并无须说明理由，但应当保持商品原状，对商品的使用不得影响商品的二次销售；第二十一条 经营者应当销售符合保护人身、财产安全的商品或者服务；第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当履行质量保证和说明、警示等方面的义务。 |
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