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问题

怎么撤销12315投诉

释义

法律主观：

12315已受理的投诉想要撤销的，可以再次拨打电话说明之前投诉的事由然后撤销即可，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是属地市场监管部门接收处理有关投诉的途径之。

法律客观：

《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

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