| 问题 | 买的商品质量有问题怎么投诉 |
| 释义 | 目前，我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。 一、装修材料质量问题向哪个部门投诉 解决装修质量问题的方法如下:一、找装修公司如果出现质量问题，消费者应该先冷静下来，把所出的问题整理清楚，然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商，共同寻找解决问题的途径。二、找有关部门一是消费者协会。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系，委托家装委员会进行情况调查，听取装修公司和当地的家装委员会的意见。三、寻求法律武器如果消费者对以上调解方案并不满意，可以拿起法律武器维护自己的合法权益。 二、消费者如何向有关行政部门申诉 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过协商的方式进行解决，也可以请求消费者协会，或者是其他依法成立的调解组织进行调解，也可以向有关的行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应该要从接到投诉当天开始的七个工作日内处理并且还要告知消费者。 |
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