| 问题 | 快递发东西发错了，是谁的责任 |
| 释义 | 快递责任：快递公司承担责任，若快递员过失，可向其追偿；快递延误、丢失、损毁应赔偿；商家寄错商品为商家错误。根据《快递暂行条例》确定赔偿责任。 法律分析 快递把货寄错了，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的,快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。如果是商家寄错了商品，则是商家的错误。[法律依据]《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。——————————————————————————————————————————————————————我们道简律所是一家公司制律所，有别于其他传统律所单打独斗，我们集团队智慧为一体，多对一服务。尤其擅长商事合同领域和执行案件。如遇任何法律问题，欢迎点击主页，随时咨询我们。 拓展延伸 快递发错物品引发的责任纠纷该如何解决？ 解决快递发错物品引发的责任纠纷，首先需要明确双方的权益和责任。受损方应保留相关证据，如订单、快递单、照片等，并及时与快递公司联系，说明问题并要求解决。快递公司应积极配合调查，并承认错误。双方可通过协商达成赔偿协议，包括物品价值、损失赔偿、运费等。如协商无果，可考虑申请仲裁或提起民事诉讼，依据相关法律规定维护自身权益。在整个过程中，双方需保持沟通和合作，以达成公平、合理的解决方案。 结语 根据《快递暂行条例》和相关法律规定，对于快递发错物品引发的责任纠纷，双方应积极保留相关证据并及时联系快递公司解决问题。通过协商达成赔偿协议是首选，若协商无果可考虑申请仲裁或提起民事诉讼。双方需保持沟通和合作，以达成公平、合理的解决方案。我们道简律所是一家集团队智慧为一体的律所，擅长商事合同领域和执行案件，随时欢迎咨询。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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