| 问题 | 申请退款两次后取消了就不能用了 |
| 释义 | 淘宝购物纠纷，衣服质量问题，卖家同意换货但未及时寄回，第二次寄来的衣服有瑕疵，要求退款。卖家同意退款但要求确认后才能打款，无奈之下要求淘宝介入。询问淘宝介入后是否可以取消换货申请，因为现在希望获得退款。 法律分析 我在淘宝买好一件衣服， 第一次发来是破的，卖家认可换，并保证给我一件质量好的，我将衣服送还给他了，我想换回去就行了。没想到过去了十多天也没寄回去，打开网页一看，（过了那个7天的限定，）钱都已经打给另一方了，这时我在网页上干了换货申请。又过了几天，卖家 第二次寄衣服过来，我拿回家一看，衣服到没破，可领子是歪的，这次我要求退款。这经过中，多有与卖家联系的，另一方2次都认可的，并说退货花费先有我垫付，到时打款给我。可是，寄回去后，另一方要求我先确认再给钱，另一方还说不确认给不了钱，没办法，我要求淘宝介入。请问淘宝介入后，此时我可否取消换货申请呢？因为此时我要的是退款了。 拓展延伸 退款申请次数超过两次后，使用资格被取消了吗？ 根据我们的政策，当退款申请次数超过两次后，您的使用资格将会被取消。我们鼓励客户在申请退款前仔细考虑，确保真正需要退款的情况下才进行申请。我们的退款政策旨在维护公平和合理的利益，以防止滥用和不当使用。因此，一旦您的退款申请次数超过两次，我们将不再接受您的申请，并取消您的使用资格。我们建议您在退款前仔细阅读我们的退款政策，以确保您的权益和合规性。如果您有任何进一步的问题或疑虑，请随时与我们联系。感谢您的理解和合作。 结语 尊敬的用户，根据我们的政策，当退款申请次数超过两次后，您的使用资格将会被取消。我们鼓励客户在申请退款前仔细考虑，确保真正需要退款的情况下才进行申请。我们的退款政策旨在维护公平和合理的利益，以防止滥用和不当使用。因此，一旦您的退款申请次数超过两次，我们将不再接受您的申请，并取消您的使用资格。我们建议您在退款前仔细阅读我们的退款政策，以确保您的权益和合规性。如果您有任何进一步的问题或疑虑，请随时与我们联系。感谢您的理解和合作。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 |
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